Termos de Uso
Seja bem-vindo ao site Pele Renovada. Ao navegar ou realizar um pedido em nossa plataforma, você concorda expressamente com os termos e condições descritos abaixo.
1. Objeto da Plataforma
Este site opera como um canal de vendas e intermediação autorizado de produtos de estética e cuidados com a pele, utilizando tecnologia logística terceirizada de envio direto ao consumidor através da modalidade de Pagamento na Entrega (Cash on Delivery).
2. Compromisso de Compra (Modelo COD)
Ao preencher o formulário de pedido e solicitar o envio de um produto para pagamento na entrega, o cliente assume um compromisso comercial firme. O envio gera custos de frete, embalagem e deslocamento de entregadores. Desistências infundadas após o despacho do motoboy geram prejuízos logísticos operacionais. Caso desista da compra, o cliente deve avisar o suporte em até 2 horas após o pedido para cancelarmos o envio sem custos.
3. Propriedade Intelectual e Informações do Produto
As marcas, imagens publicitárias ilustrativas e descrições técnicas dos produtos pertencem aos seus respectivos fabricantes e distribuidores legais. As informações contidas nas páginas visam educar e demonstrar os benefícios cosméticos do produto, não substituindo orientações médicas ou dermatológicas.
4. Limitação de Responsabilidade
A operação deste site é de responsabilidade da Pessoa Física titular da intermediação, sob o CPF [577.409.518-54], atuando em conformidade com as diretrizes das plataformas parceiras de checkout. O suporte técnico ao cliente é realizado de forma direta e exclusiva pelos canais listados no rodapé deste site.
5. Foro e Contato
Para dirimir quaisquer dúvidas sobre estes termos, o cliente deverá acionar previamente o suporte da loja através do e-mail [suporte via e-mail] ou WhatsApp [Suporte via WhatsApp].
Política de Envio e Entrega
Na Pele Renovada, nós entendemos que a segurança dos seus dados e a confiança na sua compra vêm em primeiro lugar. Por isso, adotamos o sistema exclusivo de Cash on Delivery (Pague na Entrega), em parceria com as maiores plataformas de logística e intermediação do Brasil, a Logzz e a Coinzz.
Como funciona o nosso sistema de entrega?
- Você faz o pedido no site: Você preenche seus dados de endereço e contato na nossa página de finalização sem precisar digitar nenhum cartão de crédito ou fazer transferências antecipadas.
- Processamento e Despacho: Seu pedido é processado pelo sistema da Coinzz e enviado diretamente para um dos Centros de Distribuição parceiros da Logzz mais próximo da sua região.
- Entrega na sua porta: Um entregador ou motoboy credenciado pela rede de logística vai levar o produto lacrado e original até o endereço cadastrado.
- Pagamento no ato: Você confere a embalagem e realiza o pagamento diretamente ao entregador apenas quando o produto estiver em suas mãos. Aceitamos Pix ou Dinheiro no momento da entrega.
Prazos de Entrega
- Cidades com cobertura expressa (Capitais e Regiões Metropolitanas): De 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido via WhatsApp pelo nosso suporte.
- Interior e Demais Regiões: De 3 a 7 dias úteis, dependendo da rota logística local da transportadora.
Informações Importantes:
Caso precise alterar o endereço ou o dia da entrega, entre em contato imediatamente com o nosso suporte pelo e-mail [suporte via e-mail] ou pelo WhatsApp de Atendimento [suporte via whatsApp].
Realizamos até 2 tentativas de entrega no endereço informado. Certifique-se de que haverá alguém maior de 18 anos portando o valor ou celular para realizar o Pix no momento combinado.
Políticas de Privacidade
A Pele Renovada tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados de todos os nossos visitantes e clientes. Esta política descreve como gerenciamos as suas informações coletadas em nossa página.
Coleta de Dados Pessoais
Para viabilizar a entrega do seu pedido pelo sistema de pagamento na entrega, coletamos as seguintes informações fornecidas voluntariamente por você no formulário de compra:
- Nome completo;
- Endereço de entrega completo (Rua, número, bairro, cidade, estado e CEP);
- Telefone de contato/WhatsApp (utilizado para confirmar o agendamento da entrega);
- CPF (obrigatório para emissão de controle logístico e transporte nacional).
Uso e Compartilhamento de Dados
Os seus dados são confidenciais e utilizados estritamente para o processamento e envio da sua mercadoria. Para que a entrega aconteça com sucesso, seus dados de envio são compartilhados de forma segura com as plataformas parceiras de intermediação e transporte: Coinzz Tecnologia e Logzz Logística. Nós nunca vendemos ou alugamos suas informações para terceiros.
Cookies e Pixel de Rastreamento
Utilizamos tecnologias padrão como cookies e pixels de rastreamento (Meta Pixel) para entender o comportamento de navegação no site, melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos anúncios de divulgação. Nenhum dado bancário ou financeiro é coletado por essas ferramentas.
Seus Direitos
Você tem o direito de solicitar a alteração, correção ou exclusão definitiva dos seus dados cadastrais de nossa base a qualquer momento, bastando enviar uma mensagem para o nosso canal de atendimento oficial: [Suporte via e-mail].